CURSO ONLINE DE COMUNICACIÓN EFICAZ

CONVOCATORIAS

Iniciamos convocatorias todos los meses del año a excepción del mes de agosto.

También organizamos ediciones a medida personalizando fechas del curso para grupos de más de 5 alumnos de una misma empresa.

PRÓXIMOS INICIOS

Abierto el plazo de inscripción de las siguientes convocatorias:

• 04/02/25 a 02/03/25 (1 Mes – 30 Horas)
• 04/03/25 a 30/03/25 (1 Mes – 30 Horas)

MODALIDAD

Modalidad: 100% online (asíncrono).

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO

Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en mejorar y fortalecer sus habilidades en el ámbito de la comunicación, aspecto fundamental para avanzar tanto en el ámbito profesional, como en el personal.

DESCRIPCIÓN

El Curso online de comunicación eficaz te permitirá ampliar tu comprensión sobre los aspectos fundamentales de la comunicación, explorando tus áreas de mejora y perfeccionando tus habilidades comunicativas tanto en el ámbito profesional, como en el personal.

Nuestro método es eficaz, adaptado a tus necesidades y altamente flexible para que puedas compaginar tu formación con tu vida personal y profesional. El curso incluye:

• Acceso a un exclusivo entorno de aprendizaje e-learning diseñado para que puedas aprender con total flexibilidad e interactividad, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Contenidos exclusivos de gran calidad adaptados a la era digital.
• Numerosos recursos para tu aprendizaje en diferentes formatos.
• Ejercicios para que puedas practicar/reflexionar/evaluar los contenidos aprendidos.
• Tutor responsable de guiarte, orientarte y apoyarte durante tu periodo de aprendizaje, así como de resolver todas tus cuestiones y dudas.

OBJETIVOS

Principales objetivos del Curso online de comunicación eficaz:

• Descubrir la importancia que tiene la comunicación en nuestras vidas, tanto en el ámbito personal como profesional.
• Conocer las diferentes partes en las que se divide la comunicación, sus niveles y los diversos tipos de comunicadores.
• Detectar, comprender y aplicar las diversas habilidades sociales relacionadas con la comunicación (escucha activa, empatía…).
• Aprender a distinguir entre comunicación interna y externa, informal y formal, horizontal y vertical.
• Conocer las opciones que nos ofrecen las nuevas formas de organización centradas en los equipos de trabajo y un liderazgo más proactivo.
• Descubrir la importancia de la comunicación no verbal.
• Conocer la paralingüística y la proxémica.
• Aprender a escribir tanto cartas como correos electrónicos de forma correcta.
• Aprender a combatir las barreras, conflictos y miedos en la comunicación.
• Conocer las causas, motivos y el proceso que siguen los rumores.
• Conocer las opciones más comunes en gestión de la calidad de la comunicación en las organizaciones.
• Aprender a mejorar nuestra comunicación en relación con personas que tengan alguna discapacidad (móvil, ceguera, sordera…).
• Descubrir como la Programación Neurolingüística y la Inteligencia Emocional pueden ayudar a mejorar nuestra comunicación.
• Aprender lo que han supuesto las Nuevas Tecnologías en la modificación de nuestros hábitos comunicativos.
• Conocer cómo funciona esta nueva forma de relacionarnos y comunicarnos a través de las Redes Sociales tanto en el ámbito personal, como profesional.

PROGRAMA

Contenidos del programa del Curso online de comunicación eficaz:

Unidad 1: La importancia de la comunicación, antecedentes y aspectos generales.

1. La comunicación, aspectos generales.
1.1. Axiomas en la comunicación.
1.2. Elementos de la comunicación.

2. Tipos de comunicadores.

Unidad 2: La comunicación verbal: partes de la comunicación, niveles en la comunicación, tipos de comunicadores.

1. Comunicación verbal.
1.1. Habilidades comunicativas.
1.2. Técnicas de comunicación.
1.3. Comunicación oral.

2. Hablar en público.

3. Hablar por teléfono. 12 consejos.

Unidad 3: Habilidades sociales y comunicación.

1. Las habilidades sociales, aspectos generales.
1.1. ¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
1.2. Estilos de respuesta.
1.3. Habilidades sociales, ventajas.

2. La asertividad.
2.1. La asertividad.

3. La escucha activa.
3.1. Introducción.
3.2. ¿Por qué es importante escuchar activamente?
3.3. ¿Cómo se practica la escucha activa?
3.4. Escucha activa: el proceso.
3.5. Los enemigos de la comunicación desde el punto de vista de la Escucha Activa.
3.6. Barreras para la escucha activa.
3.7. En situaciones difíciles…
3.8. La escucha activa, el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal.
3.9. Claves para una escucha activa eficaz.

4. La empatía.

Unidad 4: La comunicación efectiva en las organizaciones. Comunicación interna y externa. Los equipos de trabajo y el liderazgo.

1. La comunicación eficaz en las organizaciones.
1.1. Introducción.
1.2. Organización y comunicación: relaciones.
1.3. Organización y comunicación: vertical y horizontal.
1.4. Organización y comunicación: redes.

2. Equipos de trabajo.
2.1. Ventajas.
2.2. Principios.
2.3. La responsabilidad.

3. El liderazgo.
3.1. Definición de liderazgo.
3.2. ¿Qué es realmente un líder?
3.3. El futuro.
3.4. Estilos de liderazgo.
3.5. El líder y el equipo.
3.6. Los objetivos.
3.7. Peligros del líder.

Unidad 5: Comunicación no verbal: El concepto y la importancia de la comunicación no verbal. La kinesia.

1. Concepto de comunicación no verbal.

2. Importancia de la comunicación no verbal.
2.1. Uno puede enfrentarse ante la comunicación no verbal, al menos, de tres formas (puede haber más).
2.2. El análisis de la comunicación no verbal requiere al menos tener en cuenta tres criterios básicos.
2.3. La comunicación no verbal y las relaciones personales.

3. Componentes de la comunicación no verbal: kinesia.
3.1. Postura corporal.
3.2. Movimientos corporales.
3.3. Los gestos.
3.4. Expresión facial.
3.5. La mirada.
3.6. La sonrisa.
3.7. La conversación regulada por señales no verbales: el saludo y los turnos.

Unidad 6: Comunicación no verbal: La paralingüística y proxémica. La comunicación escrita

1. Paralingüística.
1.1. Introducción.

2. Proxémica.

3. Un buen lenguaje corporal.

4. La comunicación escrita.
4.1. Algunas normas para escribir cartas.

Unidad 7: Barreras, conflictos y miedos en la comunicación. Los rumores.

1. Barreras en la comunicación.

2. El conflicto y su solución.
2.1. Conflicto.
2.2. Causas.
2.3. Opciones ante un conflicto.
2.4. Los problemas y su solución.
2.5. Problemas y respuestas creativas.

3. Los rumores.
3.1. Introducción.
3.2. ¿Por qué se difunden los rumores?
3.3. La motivación, los rumores y su difusión.
3.4. Tipos de rumores.
3.5. Nuevas tecnologías y rumores.
3.6. Algunos consejos para prevenir los rumores.

Unidad 8: La calidad de la comunicación en las organizaciones.

1. La calidad.
1.1. Calidad, antecedentes.
1.2. Técnicas de medición cuantitativas y cualitativas.
1.3. Modificaciones en la organización, hacia una comunicación eficaz.
1.4. En busca de una cultura comunicativa.
1.5. La calidad, la comunicación y el cliente.
1.6. Mejora continua, calidad y comunicación.
1.7. Gestión de la calidad, opciones.

Unidad 9: Comunicación personalizada, personas con dificultades.

1. Introducción.
1.1. Personalizando la comunicación.
1.2. Personalidad, factores de interés.

2. La comunicación con personas con discapacidad móvil, ceguera, sordera o mental.
2.1. Recomendaciones generales para la comunicación con personas con diversas capacidades.
2.2. Personas en silla de ruedas o con trastornos motores.
2.3. Personas ciegas o con trastornos visuales.
2.4. Personas sordas o con trastornos auditivos.
2.5. Consejos generales en relación con los términos.
2.6. Personas con discapacidad mental.

3. Otras comunicaciones personalizadas.

Unidad 10: Comunicación, inteligencia emocional y PNL.

1. Inteligencia emocional.
1.1. Introducción.
1.2. Las emociones.
1.3. Nuestras emociones comunican.
1.4. Emociones y relaciones sociales.
1.5. La comunicación y su poder.
1.6. ¿Influyen las emociones en mi trabajo?
1.7. Comunicación y trabajo.

2. Programación neurolingüística. PNL.
2.1. Introducción.
2.2. La realidad.
2.3. Canales y comunicación.
2.4. Hacia una comunicación más fácil. La metaprogramación.
2.5. El ancla, nuestros recursos y los mapas mentales.

Unidad 11: Comunicación y nuevas tecnologías I.

1. El ciberespacio.
1.1. Introducción.
1.2. Ciberespacio y comunicación.
1.3. Nuevas tecnologías en la actualidad.

2. Internet.
2.1. Historia de Internet.
2.2. La socialización de Internet.
2.3. El trabajo en Internet.
2.4. El ocio en Internet.
2.5. Internet y comunicación, lo que nos ha dado.
2.6. Opciones de Internet.
2.7. ¿Qué nos deparará el futuro?

3. Nuevas tecnologías, comunicación y herramientas I.
3.1. Mensajería instantánea.

Unidad 12: Comunicación y nuevas tecnologías II.

1. Redes sociales.
1.1. Introducción.
1.2. ¿Qué elementos conforman una red social?
1.3. Redes personales.
1.4. Redes temáticas.
1.5. Redes profesionales.

2. Los blogs.
2.1. ¿Cómo es un blog?
2.2. Consejos antes de tener un blog, tanto personal como empresarial.

3. Comunicación móvil.
3.1. Comunicación móvil y sociedad.
3.2. Comunicación móvil y trabajo.
3.3. Comunicación móvil en el ámbito social.
3.4. La comunicación móvil y los jóvenes.

4. Correo electrónico.
4.1. Formado por.
4.2. ¿Cómo funciona?
4.3. Seguridad.
4.4. Algunas normas para escribir e-mails.

5. Networking.

METODOLOGÍA

Sistema de aprendizaje centrado en el alumno basado en exclusivos contenidos de gran calidad, adaptados a la era digital, diseñados para maximizar tu experiencia de aprendizaje y garantizar tu éxito.

Nuestro entorno de aprendizaje te proporciona total libertad para conectarte en cualquier momento y lugar, eliminando la necesidad de desplazamientos y ofreciendo un horario completamente flexible adaptado a tus necesidades.

Desde el primer día de tu curso, tendrás acceso a una amplia gama de contenidos cuidadosamente elaborados. Además, para reforzar tu comprensión y habilidades, te ofrecemos una variedad de ejercicios prácticos que te permitirán practicar, reflexionar y evaluar lo que has aprendido.

Para asegurar que alcances tus objetivos educativos, contarás con el apoyo de un tutor altamente experimentado. El tutor estará contigo durante todo tu aprendizaje atendiendo a tus consultas y proporcionándote las orientaciones necesarias para garantizar tu éxito en la formación.

EVALUACIÓN

Para superar con éxito el Curso online de comunicación eficaz deberás:

• Visualizar todo el contenido del curso.
• Superar los Test de Unidad (Nota igual o superior a 70/100).

TITULACIÓN

Curso certificado por fdPROFESIONAL.

Los alumnos que superen con éxito este curso recibirán por correo postal en su domicilio un certificado de aprovechamiento expedido por fdPROFESIONAL en un plazo aproximado de 2-3 semanas a contar a partir de la fecha de finalización del curso. El certificado incluye los datos del alumno junto con la duración del curso, las fechas, las horas y el programa del curso en el reverso.

FORMACIÓN BONIFICABLE

Este curso cumple con todos los requisitos para ser 100% bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE): no tiene ningún coste para el alumno ni la empresa.

Todas las empresas privadas o de capital mixto, con independencia de su tamaño y sector, que tengan asalariados en su plantilla que coticen por formación profesional, disponen de un crédito exclusivamente destinado a la formación de sus trabajadores y podrán hacerlo efectivo mediante la aplicación de bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social. Si este crédito no es utilizado por la empresa en el año natural, lo pierde.

Cualquier empresa privada puede beneficiarse de la bonificación para la formación de sus trabajadores. Por lo tanto, todos los trabajadores pueden solicitar la bonificación de nuestras formaciones a través de su empresa.

Si quieres contratar una formación bonificada para uno o varios trabajadores de tu empresa, llámanos al 936557777 o escríbenos a info@fdprofesional.com y te facilitaremos toda la información necesaria. Disponemos de documentos para facilitaros inscripciones múltiples de varios participantes y, si queréis, podemos encargarnos de todos los trámites y gestiones en FUNDAE.

Por otra pare, si eres un trabajador en activo de una empresa privada y estás interesado en realizar alguno de nuestros cursos, consulta previamente en tu empresa la posibilidad de realizarlo mediante este sistema de bonificaciones. Estamos a tu entera disposición para facilitarte cualquier ayuda que puedas necesitar.

PRECIOS

El precio del Curso online de comunicación eficaz es de 130 €.

Descuentos para particulares:

• Exalumnos: 10% de descuento (115 €).
• Desempleados: 10% de descuento (115 €).
• Personas con discapacidad igual o superior al 33%: 10% de descuento (115 €).
• Miembros de familia numerosa: 10% de descuento (115 €).

Descuentos para empresas:

• Empresas que ya sean clientes: 10% de descuento (115 €).
• 3 o más inscripciones de empleados de una misma empresa: 10% de descuento (115 €).
• Consultar descuentos para grupos superiores o proyectos personalizados.

Los descuentos no son acumulables.

INSCRIPCIONES

Si estás interesado en inscribirte, envíanos cumplimentado el siguiente Formulario de inscripción.

Como métodos de pago, puedes elegir entre:

• Tarjeta débito/crédito.
• Bizum.
• Pago fraccionado.
• Transferencia bancaria:
  • Titular: Innovación y Desarrollo Docente
  • Entidad: CAIXABANK
  • Número de cuenta (IBAN): ES03 2100 3678 0222 0009 7498
  • Concepto: escribe “NOMBRE + APELLIDO” de la persona que hará el curso.

Una vez recibamos el ingreso, te enviaremos un e-mail de confirmación y daremos por finalizado el proceso de inscripción.

El mismo día de inicio del curso recibirás un correo de bienvenida con toda la información necesaria para iniciar tu formación.

GARANTÍA DE CALIDAD

Prueba nuestro curso sin compromiso durante 10 días y, si no se ajusta a tus necesidades o consideras que no es lo que estabas buscando, te devolvemos íntegramente el dinero.

Devolución válida durante los 10 primeros días desde la fecha de inicio del curso, condicionada a no haber completado más de 2 Unidades.

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

Envíanos el siguiente formulario y en un plazo inferior a 24 horas te remitiremos toda la información solicitada (comprueba la bandeja de «promociones» o «correo no deseado» de tu correo electrónico).